Términos y Condiciones



  • Antecedentes Generales.


Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también "www.creative-cables.cl", se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en www.creative-cables.cl la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. 

El presente documento se considerará compras efectuadas a través del sitio www.creative-cables.cl Rut Nº 76.430.598-1.



  • Registro de clientes y clave de seguridad.


El cliente podrá efectuar una compra en www.creative-cables.cl ingresando sus datos básicos en la página para despacho y cobro. El suministro de información y compra a través de esta modalidad en www.creative-cables.cl, implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.



  • Promociones y Precios.


Todas las ofertas y promociones contenidas en www.creative-cables.cl, permanecerán vigente mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la Empresa e informadas en este sitio. El precio de los productos corresponde al último precio informado en los medios, cualquiera sea el medio. La información de un determinado precio implica la modificación de los precios anteriormente informados para dicho producto.



  • Información de otros sitios web.


www.creative-cables.cl no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio www.creative-cables.cl se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con www.creative-cables.cl.



  • Autorización de envío de información, ofertas y promociones.


El cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de www.creative-cables.cl. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.



  • Medios de pago aceptados.


Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de www.creative-cables.cl son los siguientes:
a) Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito. Estas tarjetas para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International y Magna. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a www.creative-cables.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

b) Cupones de descuento: www.creative-cables.cl puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en www.creative-cables.cl. Dichos cupones son de carácter alfanumérico y se rigen por fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento queda reflejado automáticamente en el precio.
Formación del consentimiento y validación de la compra.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio www.creative-cables.cl la validación que efectuará www.creative-cables.cl. Esta validación se realizará en las oficinas de www.creative-cables.cl, y de ser necesario, a través de una comunicación email o telefónica con el titular de la cuenta o a través del medio que www.creative-cables.cl disponga en el futuro. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda operación que se realice a través este sitio.
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
a) El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
b) El medio de pago utilizado por el cliente.
c) Los datos suministrados por el cliente a www.creative-cables.cl.
La Empresa enviará una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, www.creative-cables.cl podrá dejar sin efecto la compra en caso que la validación haya sido rechazada, o cuando no se hubiere podido efectuar dentro de las 72 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 72 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, www.creative-cables.cl dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente). Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.



  • Derecho de retracto.


El cliente podrá devolver un producto adquirido en www.creative-cables.cl dentro del plazo de 05 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente ni por su uso natural.
Para ejercer este derecho el cliente deberá contactarse via email a  info.cl@creative-cables.com para coordinar el envío del producto. Asimismo, deberá acompañar la boleta original y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor respectivo, en caso que haya sido previamente informado.



  • Garantía legal.


Las condiciones para cambios y devoluciones de productos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos contenidos en la sección



  • Devoluciones.


Las devoluciones de productos se regirán por las disposiciones de la Ley 19.496, Ley de Protección a los Consumidores.



  • Despacho y entrega de productos.


El despacho y la entrega de los productos adquiridos en www.creative-cables.cl se sujetará a lo dispuesto en la sección Despacho en www.creative-cables.cl.



  • Gasto de retiro de productos.


En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por causas distintas de la falla del producto, y esta sea aceptada por www.creative-cables.cl, los gastos de retiro serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.



  • Privacidad y protección de datos.


Datos personales.
El cliente inscrito en www.creative-cables.cl tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a info.cl@creative-cables.com.



  • Sitio web www.creative-cables.cl.


www.creative-cables.cl se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.www.creative-cables.cl, así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.



  • Vigencia de Términos y Condiciones.


Los Términos y Condiciones antes señalados entrarán en vigencia a partir de la fecha de su protocolización y seguirán vigentes mientras no sean modificados por otro instrumento que será debidamente informado en www.creative-cables.cl y protocolizado. Los presentes Términos y Condiciones están protocolizados en la Notaria de Las Condes de don Humberto Santelices Narducci.


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